Domov Novinky Apple umožní samoopravu, poskytne súčiastky aj návody

Apple umožní samoopravu, poskytne súčiastky aj návody

Zdielať

V nečakanom oznámení Apple uľahčuje získanie originálnych dielov na opravu vlastného iPhonu.

Výrobca iPhonov oznamuje „samoobslužnú opravu“, v rámci ktorej si znalí zákazníci môžu dokončiť vlastnú opravu s prístupom k originálnym dielom a nástrojom. Pre Apple to nie je typický krok. Sprístupnenie originálnych dielov a nástrojov komukoľvek je veľká vec, najmä pre cupertinskú spoločnosť. Na začiatok sa výrobca zameria na bežnejšie opravy z často servisovaných modulov. Patria sem opravy obrazovky, výmeny batérií a modulov fotoaparátu pre obe modelové série iPhone 13 a iPhone 13 Pro. Potom spoločnosť pridá do programu samoopravy svoje počítače Mac M1. Zákazníci si budú môcť objednať tieto originálne diely a v prípade vrátenia použitého dielu dostanú kredit na nákup. V „novom obchode spoločnosti Apple bude k dispozícii viac ako 200 jednotlivých dielov a nástrojov“. Okrem OEM dielov a nástrojov bude výrobca poskytovať aj príručky pre tieto bežné postupy opráv. Domnievame sa, že firma by na vykonanie týchto opráv uprednostnila, aby si jej zákazníci kupovali diely priamo od nej samotnej.

Napriek oznámeniu tohto programu Apple stále odporúča, aby väčšina zákazníkov aj naďalej navštívila profesionálneho poskytovateľa opráv a aby certifikovaní technici, ktorí používajú originálne diely, boli „najbezpečnejším a najspoľahlivejším spôsobom opravy“. Samoobslužná oprava bude k dispozícii v USA začiatkom roka 2022 a neskôr v priebehu roka sa rozšíri aj do ďalších krajín. Sme zvedaví, koľko si bude gigant účtovať za nákup náhradných dielov pre opravy „urob si sám“, a zaujíma nás, o koľko lacnejšie to bude v porovnaní s odnesením zariadenia do obchodov a servisov. Pritom tento krok razatne mení smerovanie, keďže gigant bol často kritizovaný za to, že zákazníkom veľmi sťažuje opravu zariadení mimo siete autorizovaných servisných stredísk spoločnosti. Zašlo to dokonca tak ďaleko, že pri výmene obrazovky na iPhone 13 deaktivoval Face ID, pričom vinníkom je mikrokontrolný čip, ktorý je pripojený k zostave zobrazovacieho panela. V inej správe sa spresnilo, že firma pracuje na zvrátení tohto stavu, a spustenie programu samoobslužných opráv sa zdá byť krokom správnym smerom a víťazstvom pre zástancov práva na opravu na celom svete.

Zdroj