Nefunkčnosť RCS správ v Google Messages sa týka zariadení, ktoré sú rootnuté alebo majú odomknutý bootloader.
Majitelia Android zariadení, ktorí si upravia svoje zariadenie tzv. rootom alebo odomknú bootloader, musia počítať s určitými obmedzeniami, ako napríklad nefunkčnosť bankových aplikácii. Prípadne nefungujú služby Google Pay, prípadne aj ďalšie aplikácie ako sú streamovacie platformy, kde je to z dôvodu pirátstva obsahu. V posledných týždňoch však používatelia zistili, že na ich upravených zariadeniach nefungujú RCS správy.
Nefunguje ako posielanie, tak ani prijímanie správ, a to ani vtedy, ak telefónne číslo prejde verifikáciou. Rovnako sa objavili prípady, že správa pri pokuse odoslať jednoducho zmizne. Na rozdiel od porovnateľnej chyby v aplikácii Google Wallet; v prípade RCS správ používateľ nedostane žiadne upozornenie, že sa niečo pokazilo. Následkom môžu chýbajúce správy v chatoch, ktoré zostanú bez povšimnutia.
Google sa vyjadril, že niektorým telefónom neumožňuje posielať RCS správy, z dôvodu obáv o zneužite a taktiež v rámci prevencii proti spamu. Zasiahnutí používatelia zistili, že služby SMS/MMS fungujú naďalej, a poskytovateľ zdôraznil že tieto služby sú stále dostupné pre prípad nefunkčnosti RCS. Aj keď sa na diskusnom portáli Reddit objavil spôsob ako to teoreticky obísť, vyžaduje to obídenie bezpečnostnej funkcie Play Integrity API, ktorá je zrejme zodpovedná za nefunkčnosť RCS správ.
Nefunkčnosť aplikácii typu internetbanking je na takto upravených zariadeniach síce opodstatnená, zablokovanie kľúčovej komunikačnej funkcionality je však pre mnohých krokom príliš ďaleko. Dôvod prevencie proti spamu môže byť opodstatnený, ale existujú aj menej drastické spôsoby ako ochrániť používateľov RCS služby bez porušenia podstaty prispôsobiteľnosti Androidu, ktorá je pre operačný systém typická. Rovnako aj samotná spoločnosť by mohla lepšie komunikovať s používateľmi, keď služba nie je dostupná.
