Internetový obchod ukončí svoju samostatnú prevádzku ku koncu marca 2025.
Od apríla bude značka plne integrovaná do platformy Allegro, ktorá sa stane jedinou zostávajúcou značkou spoločnosti na slovenskom trhu. Tento krok je súčasťou stratégie poľskej skupiny Allegro, ktorá od roku 2022 vlastní Mall.sk a postupne konsoliduje svoje technologické platformy. Od 1. apríla 2025 budú produkty Mall.sk dostupné výhradne v rámci samostatnej sekcie na online trhovisku Allegro.
Zákazníci tak budú môcť naďalej nakupovať obľúbené produkty, no už len prostredníctvom platformy Allegro. Podľa vyjadrenia spoločnosti Allegro sa pre zákazníkov zachovajú viaceré výhody, ktoré poznali z Mall.sk, ako napríklad rýchle doručenie (produkty budú naďalej expedované z lokálnych skladov), história objednávok (zákazníci budú mať prístup k histórii svojich objednávok).
Reklamácie a vrátenie tovaru (objednávky uskutočnené do 31. marca 2025 budú vybavené podľa pôvodných pravidiel Mall.sk). Po tomto dátume sa budú reklamácie riadiť pravidlami Allegra. Zákazníci, ktorí vlastnia darčekové poukážky Mall.sk, by ich mali využiť do 31. marca 2025. Po tomto termíne už nebudú platné, no je možné ich vymeniť za Allegro vouchery.
V rámci integrácie bude na Allegre dostupný aj program Smart, ktorý za ročný poplatok 12,90 eura (pri doručovaní do výdajných boxov) alebo 21,90 eura (pri doručovaní kuriérom) ponúka neobmedzené doručenie a vrátenie tovaru. Zrušenie samostatného e-shopu Mall.sk je súčasťou širšej stratégie Allegra, ktorá zahŕňa konsolidáciu technologických platforiem a optimalizáciu nákladov.
Podobný osud postihol aj český e-shop CZC, ktorý bol v septembri 2024 integrovaný do Allegra. Podľa vyjadrenia Giuseppeho Panareseho, viceprezidenta Allegra pre medzinárodné vzťahy, je cieľom tejto zmeny zjednodušiť prevádzku a ponúknuť zákazníkom výhody platformy Allegro. „Zachovávame to, čo majú zákazníci radi, a pridávame výhody platformy Allegro,“ uviedol Panarese.
Mall.sk bol dlhé roky jedným z najväčších e-shopov na Slovensku, ktorý ponúkal široký sortiment od elektroniky až po domáce potreby. Jeho história siaha až do roku 2000, kedy bol založený ako český e-shop Mall.cz. Po akvizícii poľskou skupinou Allegro v roku 2022 sa však začali postupné zmeny, ktoré vyústili do úplnej integrácie pod značku Allegro. V posledných mesiacoch bolo zrejmé, že smeruje k ukončeniu svojej samostatnej prevádzky.
Ponuka tovaru bola obmedzená, častejšie sa predávali vrátené produkty a ceny boli často vyššie v porovnaní s rovnakým tovarom na Allegro. Navyše, web Mall.sk sa stal viac reklamou na Allegro než plnohodnotným e-shopom. Allegro, ako jedno z najväčších online trhovísk v Európe, plánuje využiť integráciu na posilnenie svojej pozície na slovenskom trhu.
Zákazníkom chce ponúknuť širší sortiment produktov, lepšie technologické riešenia a výhody, ktoré prináša veľká platforma. Aj keď koniec Mall.sk znamená uzavretie jednej kapitoly slovenskej e-commerce, zákazníci sa nemusia obávať zásadných zmien. Allegro sľubuje, že zachová to, čo mali zákazníci na Mall.sk radi, a zároveň pridá nové výhody, ktoré prináša jeho platforma.
