Ochrana osobných údajov v digitálnom priestore prechádza zásadnou transformáciou.
Google oficiálne oznámil rozšírenie svojich nástrojov, ktoré umožňujú používateľom identifikovať a následne eliminovať výskyt vysoko citlivých informácií vo výsledkoch vyhľadávania. Zmena sa netýka len bežných kontaktných údajov, ale zasahuje aj do sféry vládnych dokladov a explicitného obsahu, ktorý bol zverejnený bez súhlasu dotknutej osoby. Doterajšie mechanizmy Google umožňovali primárne odstraňovanie e-mailových adries a telefónnych čísel.
Najnovšia aktualizácia však posúva hranice ochrany k údajom, ktoré sú kritické pre zachovanie identity a prevenciu kybernetických podvodov. Systém po novom dokáže monitorovať a následne asistovať pri odstraňovaní odkazov na stránky, ktoré obsahujú: čísla cestovných pasov, vodičských preukazov a sociálneho zabezpečenia (v prípade USA).
Tieto informácie patria medzi najviac zneužívané v rámci krádeží identity a ich verejná dostupnosť vo výsledkoch vyhľadávania predstavovala dlhodobé bezpečnostné riziko. Rozšírenie nástrojov má za cieľ minimalizovať dostupnosť týchto dát pre nepovolané osoby. Technologickým jadrom tejto zmeny je centrum s názvom „Results about you“ (Výsledky o tebe).
Tento hub slúži ako prehľadné rozhranie, v ktorom používateľ spravuje svoju digitálnu stopu v rámci ekosystému Google. Proces nastavenia je navrhnutý s dôrazom na jednoduchosť, aby ho zvládol aj menej technicky zdatný človek. Pri prvej návšteve centra je potrebné zadať informácie, ktoré si používateľ želá monitorovať. Po tomto kroku firma spustí automatizované procesy, ktoré pravidelne skenujú indexované webové stránky a hľadajú zhodu so zadanými údajmi.
Akonáhle algoritmus narazí na výsledok vyhľadávania, ktorý obsahuje napríklad číslo pasu používateľa, systém odošle upozornenie prostredníctvom e-mailu alebo notifikácie v aplikácii. Z hľadiska bezpečnosti gigant deklaruje využívanie pokročilých šifrovacích protokolov. Dáta zadané do centra na účely monitoringu sú chránené tak, aby nedošlo k ich zneužitiu samotnou spoločnosťou alebo tretími stranami.
Podľa oficiálnych údajov tento bezpečnostný hub v súčasnosti využíva už viac ako 10 miliónov ľudí po celom svete. Okrem identifikačných dokumentov sa Google zameriava aj na citlivú oblasť intímneho obsahu. Ide predovšetkým o prípady, kedy sú explicitné snímky osôb zverejnené bez ich vedomia alebo súhlasu. Nový proces nahlasovania je integrovaný priamo do výsledkov vyhľadávania obrázkov.
Postup zahŕňa využitie kontextového menu (ikonka troch bodiek) vedľa konkrétneho obrázka. Po zvolení možnosti „odstrániť výsledok“ a následnom označení, že ide o sexuálny obsah danej osoby, firma spustí proces vyhodnocovania a následného stiahnutia odkazu z indexu. Pre zefektívnenie celého procesu je možné odosielať hromadné žiadosti, ktoré zahŕňajú viacero odkazov v rámci jedného formulára.
Významným doplnkom sú proaktívne filtre. Po schválení žiadosti o odstránenie môže systém aktivovať ochranné mechanizmy, ktoré sa pokúsia automaticky blokovať a filtrovať podobné explicitné výsledky, ktoré by sa mohli objaviť pri budúcich vyhľadávaniach súvisiacich s danou osobou. Súčasťou procesu je aj poskytovanie odkazov na organizácie, ktoré sa špecializujú na emocionálnu a právnu podporu obetiam online zneužívania.
Je nevyhnutné rozlišovať medzi odstránením odkazu z vyhľadávača a fyzickým zmazaním obsahu z internetu. Gigant v rámci svojich platforiem čistí iba index výsledkov. To znamená, že ak firma vyhovie žiadosti o odstránenie: odkaz sa prestane zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania po zadaní mena alebo súvisiaceho výrazu, ale obsah naďalej existuje na pôvodnej webovej stránke (zdrojovom serveri).
Dáta sú stále dohľadateľné prostredníctvom iných vyhľadávačov alebo priamym zadaním adresy URL. Pre definitívne odstránenie dát z internetu je stále potrebné kontaktovať správcu konkrétnej webstránky. Google týmito krokmi v podstate napĺňa koncept „práva na zabudnutie“ v rámci svojej brány k informáciám, hoci nemá právomoc mazať dáta zo serverov, ktoré nevlastní.
Nové funkcie a rozšírené možnosti monitoringu identity sa v týchto dňoch začínajú nasadzovať v Spojených štátoch. Firma potvrdila, že pracuje na lokalizácii nástrojov pre ďalšie regióny a jazyky, aby sa ochrana súkromia stala globálne dostupným štandardom. Po úspešnej fáze testovania v USA sa očakáva postupné sprístupnenie v Európe a ďalších častiach sveta.
