Domov Novinky Telekom ponúkne kompenzáciu za výpadok siete

Telekom ponúkne kompenzáciu za výpadok siete

Zdielať

Telekom, ktorý mal minulý týždeň v piatok masívny výpadok dnes oznámil, ako výpadok zákazníkom kompenzuje. Mnohí sú však nespokojní a operátora na sociálnych sieťach kritizujú.

Na facebooku dnes oznámil Dušan Švalek, výkonný riaditeľ pre Slovensko informáciu o tom, čo ponúkne zákazníkom ako kompenzáciu. Prinášame jeho vyjadrenie v plnom znení: „Pekný deň všetkým, radi by sme vám oznámili, že po piatkovom výpadku je naša sieť stabilná a všetky naše systémy bežia naplno. Počas posledných dní a najmä počas víkendu sme venovali obrovské množstvo úsilia na zabezpečenie čo najlepšej funkcionality – výpadok bol úspešne diagnostikovaný a odstránený.“

A ďalej dodáva: „Počas posledných dní sme monitorovali výkon sietí, aby sme skontrolovali plný výkon našej prevádzky. V piatkovej finálnej aktualizácii sme dali zákazníkom sľub, že to nenecháme len tak. Chceme ho dodržať, a preto dáme tento piatok 17.5.2019 v mobilných sieťach bezplatné volania, správy a dáta na Slovensku zadarmo pre všetkých bez ohľadu na to, či zažili výpadok alebo im služby fungovali. Tieto výhody budú k dispozícii pre všetkých a automaticky. Ešte raz ďakujem všetkým za pochopenie a verím, že nám zachováte svoju priazeň.“

Jednoducho povedané, každý získa niečo. Pre-paidový zákazník hovory, SMS a dáta zdarma, za ktoré by štandardne platil. Zákazník bez neobmedzených hovorov, SMS a dát získa práve tie. A zákazník, ktorý má neobmedzené hovory a SMS a nemá neobmedzené dáta (vyššie paušály Happy a ÁNO) získa dáta navyše, lebo sa mu nebudú strhávať z balíka v piatok. Čo by minul, neminie a prenesie si / využije inokedy.

Odpovedať

Vložte komentár prosím!
Zadajte svoje meno